小小消費券精準滴灌 為失能老人紓困添暖

漢臺區敬心老年公寓的工作人員用手機幫張雪銀老人申領養老服務消費券。 

眼下，我市60歲以上老年人口占比已超四分之一，“一人失能、全家失衡”的現實困境，正成為不少家庭的沉重負擔。

今年以來，我市聚焦中度及以上失能老年人家庭的照護需求，精準實施養老服務消費補貼政策，通過申領消費券、明確補貼標準、擴容服務網絡、優化服務流程等措施，推動政策紅利直達所需家庭，為失能老人及其家庭減負添暖，筑牢晚年生活保障線。

政策落地明確補貼范圍標準

“每月超過2000元的養老院護理費用，現在憑消費券可以抵扣800元，一年算下來能節省近萬元。”入住洋縣新健康老年公寓的張大爺家人這樣說道。這一實惠，得益于我市面向中度及以上失能老年人發放養老服務消費補貼項目的有效實施。

根據政策規定，補貼對象為長期居住在漢中、經評估為中度及以上失能等級的60周歲及以上老年人。在漢中市行政區域內購買居家、社區或機構養老服務，均可享受相應消費券補貼。具體標準為：機構養老服務（含長期入住、“喘息”服務、日間托養）按個人自付費用的40％予以抵扣，居家上門服務按50％抵扣，兩類服務每人每月最高補貼額度均為800元。

政策同時明確，正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補助的老年人，不納入本次補貼對象范圍。

服務擴容構建多元養老網絡

“我腿腳不便，現在助浴員每周上門，消費券還能抵扣一半費用，既方便又實惠。”漢臺區和諧東錦小區66歲的晁奎老人對這項服務表示滿意。他通過簽約服務機構——漢中易得康養老服務有限公司，以五折優惠享受助浴、助潔、康復護理等上門服務。

為確保政策落實到位，我市逐步建立起覆蓋全面、層次清晰、選擇多樣的養老服務網絡。目前，已納入34家覆蓋中高端不同層次的養老機構，32家可提供助餐、助浴、助潔、助醫、助急、助樂等上門服務的專業居家服務機構，以及22家具備上門評估能力的評估機構，努力讓有需要的老年人享受到貼心、可及的照料。

補貼申領流程同步優化，分為個人申請、能力評估、電子消費券發放、電子消費券核銷、資金結算5個步驟。審核通過后，老年人通過“民政通”（含小程序、App）在5個工作日內即可收到首月消費券，后續消費券將于每月1日自動發放至個人賬戶。

貼心服務暢通惠民最后一米

漢臺區龍江街道柏花村78歲的張雪銀老人因失能行動不便，兒子長期在外，于去年底入住敬心老年公寓。今年1月5日，公寓工作人員主動上門，為她講解政策并協助完成評估申請與消費券申領，讓補貼切實落到老人手中。

針對部分老年人不熟悉智能手機操作等問題，我市專門制作政策圖解、操作視頻等宣傳資料，并組織民政干部和志愿者上門提供“一對一”幫辦服務，同步公布各縣區政策咨詢電話。通過集中培訓、切實解決老年人在申領使用中遇到的實際困難，真正打通政策落地的“最后一米”。

截至目前，全市通過“民政通”注冊的老年人及家屬（代辦）用戶達1782人，已通過審核的中度及以上失能老人1425人，發放消費券1425張，已使用1109張，核減資金40．09萬元。

一張小小的養老服務消費券，既減輕了失能老年人家庭的經濟負擔，也推動了養老服務體系的提質升級。立足當下，我市正圍繞老年人實際需求，穩步擴大服務覆蓋網絡，積極引進優質養老資源，優化服務目錄，著力構建內容豐富、選擇多元、質量可靠的養老服務體系，讓更多老年人安享幸福晚年。