漢中市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體2025年第二季度檢查情況

近期，市政府辦公室組織開(kāi)展了2025年第二季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。目前，全市運(yùn)行政府網(wǎng)站50個(gè)，此次檢查覆蓋率100%，合格率100%。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況。本季度抽查全市政務(wù)新媒體226個(gè)。其中，市級(jí)政務(wù)新媒體77個(gè)，縣（區(qū)）政府政務(wù)新媒體6個(gè)，縣（區(qū)）部門(mén)及鎮(zhèn)（街道）政務(wù)新媒體143個(gè)。不合格政務(wù)新媒體3個(gè)，占比1.33%。

（三）互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況。本季度對(duì)市縣（區(qū)）政府、市直部門(mén)的政府網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的互動(dòng)回應(yīng)情況分別進(jìn)行了咨詢信件測(cè)試，其中，測(cè)試政府網(wǎng)站50家，45家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了答復(fù)，按期答復(fù)率90%；測(cè)試政務(wù)服務(wù)網(wǎng)42家，38家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了答復(fù)，按期答復(fù)率90.48%。

按照有關(guān)要求，各縣（區(qū)）檢查鎮(zhèn)（街道）和縣級(jí)部門(mén)政務(wù)新媒體322個(gè)（以全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不含已注銷賬號(hào)）。檢查復(fù)核結(jié)果：縣（區(qū)）檢查不合格的政務(wù)新媒體22個(gè)，問(wèn)題已整改；其余294個(gè)政務(wù)新媒體合格，6個(gè)政務(wù)新媒體正在注銷中。

二、主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站存在問(wèn)題

1.信息更新不及時(shí)。“漢中市發(fā)展和改革委員會(huì)”“漢中市科學(xué)技術(shù)局”等網(wǎng)站部分欄目更新不及時(shí)。

2.政策文件解讀不規(guī)范。“佛坪縣人民政府”等網(wǎng)站發(fā)布的部分政策解讀稿未與政策原文相互關(guān)聯(lián)；“漢中市交通運(yùn)輸局”等網(wǎng)站政策解讀類欄目更新不及時(shí)。

3.辦事服務(wù)指南不規(guī)范。“漢中市文化和旅游局”等網(wǎng)站部分事項(xiàng)辦事指南內(nèi)容不準(zhǔn)確；“漢中市水利局”“漢中市商務(wù)局”等網(wǎng)站部分事項(xiàng)辦事指南申報(bào)材料提供的表格不規(guī)范；“漢中市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局”“漢中市林業(yè)局”“漢中市公安局”等網(wǎng)站部分事項(xiàng)申報(bào)材料和辦理流程要求不一致。

4.功能設(shè)計(jì)不規(guī)范。“漢中市統(tǒng)計(jì)局”“漢中市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”等網(wǎng)站地圖欄目架構(gòu)與網(wǎng)站現(xiàn)有欄目架構(gòu)體系不一致；“漢中市信訪局”網(wǎng)站報(bào)表頁(yè)面顯示不規(guī)范。

（二）政務(wù)新媒體存在問(wèn)題

“漢中市醫(yī)療保障局”“漢中體育云服務(wù)中心”微信訂閱號(hào)、“漢中體育云”抖音短視頻號(hào)監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前兩周內(nèi)無(wú)更新。“漢中車管”微信公眾號(hào)和“漢中機(jī)動(dòng)車登記預(yù)約”微信小程序，“漢中市公共法律服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)和“仲裁立案”微信小程序未按規(guī)定向主管單位申報(bào)納入監(jiān)管。

（三）互動(dòng)回應(yīng)存在問(wèn)題

1.政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)問(wèn)題。“漢中市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局”“漢中市司法局”“信用中國(guó)（陜西漢中）”網(wǎng)站有回復(fù)不及時(shí)的情況，“漢中市應(yīng)急管理局”網(wǎng)站有未回復(fù)的情況，“漢中市公共資源交易中心”網(wǎng)站互動(dòng)功能不實(shí)用、未查詢到相關(guān)咨詢信件。

2.政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互動(dòng)回應(yīng)問(wèn)題。“寧強(qiáng)縣人民政府”“留壩縣人民政府”網(wǎng)站有回復(fù)不及時(shí)的情況，“洋縣人民政府”“漢中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”網(wǎng)站有未回復(fù)的情況。

三、工作要求

（一）提升網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)維水平。各縣（區(qū)）、各部門(mén)要持續(xù)優(yōu)化政府網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和欄目設(shè)置，對(duì)無(wú)有效內(nèi)容的欄目及時(shí)合并調(diào)整。要加強(qiáng)政策文件解讀，高效準(zhǔn)確答復(fù)政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以及“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”等渠道網(wǎng)民咨詢留言，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。要規(guī)范公開(kāi)辦事服務(wù)指南，定期對(duì)辦事指南信息進(jìn)行更新，提高辦事指南內(nèi)容準(zhǔn)確度。

（二）規(guī)范政務(wù)新媒體賬號(hào)管理。各縣（區(qū)）、各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格信息發(fā)布審查，及時(shí)更新發(fā)布內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題并整改到位；嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)及注銷有關(guān)要求，切實(shí)做到及時(shí)報(bào)備、管理規(guī)范，杜絕未批先開(kāi)、開(kāi)而不備等情況。針對(duì)公眾關(guān)注度低以及無(wú)力維護(hù)的賬號(hào)要堅(jiān)決整合關(guān)停。

（三）強(qiáng)化檢查通報(bào)問(wèn)題整改。針對(duì)本季度通報(bào)問(wèn)題，相關(guān)主管主辦單位要高度重視，立即開(kāi)展問(wèn)題整改，于2025年6月6日前將整改情況報(bào)市數(shù)據(jù)局。同時(shí)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，舉一反三，開(kāi)展常態(tài)化自查整改，推動(dòng)全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作提質(zhì)增效。

附件：2025年第二季度漢中市政務(wù)新媒體抽檢復(fù)核不合格名單

漢中市人民政府辦公室

2025年5月27日

附件

2025年第二季度漢中市政務(wù)新媒體抽檢復(fù)核不合格名單