漢中市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體2025年第二季度檢查情況

近期，市政府辦公室組織開展了2025年第二季度全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。目前，全市運行政府網(wǎng)站50個，此次檢查覆蓋率100%，合格率100%。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況。本季度抽查全市政務(wù)新媒體226個。其中，市級政務(wù)新媒體77個，縣（區(qū)）政府政務(wù)新媒體6個，縣（區(qū)）部門及鎮(zhèn)（街道）政務(wù)新媒體143個。不合格政務(wù)新媒體3個，占比1.33%。

（三）互動回應(yīng)專項檢查情況。本季度對市縣（區(qū)）政府、市直部門的政府網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的互動回應(yīng)情況分別進行了咨詢信件測試，其中，測試政府網(wǎng)站50家，45家在規(guī)定時間內(nèi)進行了答復(fù)，按期答復(fù)率90%；測試政務(wù)服務(wù)網(wǎng)42家，38家在規(guī)定時間內(nèi)進行了答復(fù)，按期答復(fù)率90.48%。

按照有關(guān)要求，各縣（區(qū)）檢查鎮(zhèn)（街道）和縣級部門政務(wù)新媒體322個（以全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，不含已注銷賬號）。檢查復(fù)核結(jié)果：縣（區(qū)）檢查不合格的政務(wù)新媒體22個，問題已整改；其余294個政務(wù)新媒體合格，6個政務(wù)新媒體正在注銷中。

二、主要問題

（一）政府網(wǎng)站存在問題

1.信息更新不及時。“漢中市發(fā)展和改革委員會”“漢中市科學(xué)技術(shù)局”等網(wǎng)站部分欄目更新不及時。

2.政策文件解讀不規(guī)范。“佛坪縣人民政府”等網(wǎng)站發(fā)布的部分政策解讀稿未與政策原文相互關(guān)聯(lián)；“漢中市交通運輸局”等網(wǎng)站政策解讀類欄目更新不及時。

3.辦事服務(wù)指南不規(guī)范。“漢中市文化和旅游局”等網(wǎng)站部分事項辦事指南內(nèi)容不準確；“漢中市水利局”“漢中市商務(wù)局”等網(wǎng)站部分事項辦事指南申報材料提供的表格不規(guī)范；“漢中市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局”“漢中市林業(yè)局”“漢中市公安局”等網(wǎng)站部分事項申報材料和辦理流程要求不一致。

4.功能設(shè)計不規(guī)范。“漢中市統(tǒng)計局”“漢中市市場監(jiān)督管理局”等網(wǎng)站地圖欄目架構(gòu)與網(wǎng)站現(xiàn)有欄目架構(gòu)體系不一致；“漢中市信訪局”網(wǎng)站報表頁面顯示不規(guī)范。

（二）政務(wù)新媒體存在問題

“漢中市醫(yī)療保障局”“漢中體育云服務(wù)中心”微信訂閱號、“漢中體育云”抖音短視頻號監(jiān)測時間點前兩周內(nèi)無更新。“漢中車管”微信公眾號和“漢中機動車登記預(yù)約”微信小程序，“漢中市公共法律服務(wù)”微信服務(wù)號和“仲裁立案”微信小程序未按規(guī)定向主管單位申報納入監(jiān)管。

（三）互動回應(yīng)存在問題

1.政府網(wǎng)站互動回應(yīng)問題。“漢中市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局”“漢中市司法局”“信用中國（陜西漢中）”網(wǎng)站有回復(fù)不及時的情況，“漢中市應(yīng)急管理局”網(wǎng)站有未回復(fù)的情況，“漢中市公共資源交易中心”網(wǎng)站互動功能不實用、未查詢到相關(guān)咨詢信件。

2.政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互動回應(yīng)問題。“寧強縣人民政府”“留壩縣人民政府”網(wǎng)站有回復(fù)不及時的情況，“洋縣人民政府”“漢中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)”網(wǎng)站有未回復(fù)的情況。

三、工作要求

（一）提升網(wǎng)站建設(shè)運維水平。各縣（區(qū)）、各部門要持續(xù)優(yōu)化政府網(wǎng)站頁面設(shè)計和欄目設(shè)置，對無有效內(nèi)容的欄目及時合并調(diào)整。要加強政策文件解讀，高效準確答復(fù)政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以及“我為政府網(wǎng)站找錯”等渠道網(wǎng)民咨詢留言，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。要規(guī)范公開辦事服務(wù)指南，定期對辦事指南信息進行更新，提高辦事指南內(nèi)容準確度。

（二）規(guī)范政務(wù)新媒體賬號管理。各縣（區(qū)）、各部門要認真落實政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管責任，嚴格信息發(fā)布審查，及時更新發(fā)布內(nèi)容，加強政務(wù)新媒體日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)整改問題并整改到位；嚴格執(zhí)行政務(wù)新媒體開設(shè)及注銷有關(guān)要求，切實做到及時報備、管理規(guī)范，杜絕未批先開、開而不備等情況。針對公眾關(guān)注度低以及無力維護的賬號要堅決整合關(guān)停。

（三）強化檢查通報問題整改。針對本季度通報問題，相關(guān)主管主辦單位要高度重視，立即開展問題整改，于2025年6月6日前將整改情況報市數(shù)據(jù)局。同時，要堅持問題導(dǎo)向，舉一反三，開展常態(tài)化自查整改，推動全市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體工作提質(zhì)增效。

附件：2025年第二季度漢中市政務(wù)新媒體抽檢復(fù)核不合格名單

漢中市人民政府辦公室

2025年5月27日

附件

2025年第二季度漢中市政務(wù)新媒體抽檢復(fù)核不合格名單