漢中市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體2022年度四季度檢查情況

按照《漢中市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)漢中市加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)檢查通報(bào)工作方案》（漢政辦函﹝2021﹞15號(hào)）工作要求，對(duì)照國務(wù)院辦公廳秘書局印發(fā)的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》要求，我辦于11月1日至11月25日對(duì)全市政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體開展了四季度檢查抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。目前，全市運(yùn)行的政府網(wǎng)站53個(gè)，此次檢查覆蓋率為100%。其中：市級(jí)門戶網(wǎng)站1個(gè)，市級(jí)部門網(wǎng)站41個(gè)，縣區(qū)級(jí)門戶網(wǎng)站11個(gè)。檢查復(fù)核結(jié)果：存在突出問題的政府網(wǎng)站為5個(gè)（見附件），占比為9.4%。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況。此次檢查、抽查全市政務(wù)新媒體189個(gè)，其中，檢查市級(jí)政府政務(wù)新媒體2個(gè)，縣區(qū)政府政務(wù)新媒體9個(gè)，市級(jí)部門政務(wù)新媒體90個(gè)；抽查縣區(qū)部門及鎮(zhèn)辦政務(wù)新媒體88個(gè)。檢查復(fù)核結(jié)果：發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體7個(gè)（見附件），占比為3.7%。按照相關(guān)要求，督促各縣區(qū)主管單位檢查轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)（辦）和縣級(jí)部門政務(wù)新媒體475個(gè)（以全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不含已注銷賬號(hào)）。檢查結(jié)果：全市正在申請(qǐng)辦理注銷的政務(wù)新媒體22個(gè)；不合格的政務(wù)新媒體1個(gè)，問題已完成整改；其余452個(gè)政務(wù)新媒體合格。

二、存在問題

檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)縣區(qū)、市級(jí)部門單位政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體管理力度有所提升，主管、主辦單位責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步提高。11月中旬，市智慧城市建設(shè)局已將本季度檢查發(fā)現(xiàn)的問題清單反饋各相關(guān)單位，要求限期整改并提交整改報(bào)告，經(jīng)對(duì)各單位整改情況抽查復(fù)核，發(fā)現(xiàn)仍存在如下問題。

（一）網(wǎng)站信息內(nèi)容存在表述不規(guī)范問題。部分單位網(wǎng)站稿件信息審核把關(guān)不嚴(yán)格，存在內(nèi)容表述不規(guī)范的問題，如：西鄉(xiāng)縣人民政府網(wǎng)出現(xiàn)了“習(xí)近平總書記來陜講話精神”，寧強(qiáng)縣人民政府網(wǎng)、漢中市經(jīng)濟(jì)合作局網(wǎng)出現(xiàn)了“中央‘八項(xiàng)規(guī)定’”，漢中市衛(wèi)生健康委員會(huì)網(wǎng)出現(xiàn)了“全面治黨”，漢中市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)出現(xiàn)了“習(xí)總書記”“《黨章》”等。

（二）網(wǎng)站信息更新不及時(shí)或存在空白欄目。如：漢中市公安局、漢中市體育局、漢中市城市管理局等網(wǎng)站部分欄目兩周內(nèi)未更新；寧強(qiáng)縣人民政府、漢中市城市管理局等網(wǎng)站存在空白欄目。

（三）網(wǎng)站政策文件解讀不規(guī)范。如：漢中市公安局、漢中市自然資源局、漢中市鄉(xiāng)村振興局等網(wǎng)站未開設(shè)政策解讀類欄目，漢中市民政局、漢中市財(cái)政局、漢中市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、漢中市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、漢中市林業(yè)局、漢中市體育局等網(wǎng)站政策解讀欄目未見部分政策文件對(duì)應(yīng)的解讀稿，漢中市工信局、漢中市商務(wù)局、漢中市退役軍人事務(wù)局、漢中市信訪局等網(wǎng)站發(fā)布的部分政策解讀稿未與政策原文相互關(guān)聯(lián)，漢中市發(fā)展和改革委員會(huì)、漢中市科學(xué)技術(shù)局、漢中市司法局、漢中市城市管理局等網(wǎng)站，監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)載中省或發(fā)布本地區(qū)、本單位印發(fā)的政策文件以及對(duì)應(yīng)的解讀稿少于3篇。

（四）網(wǎng)站辦事服務(wù)不實(shí)用。抽查發(fā)現(xiàn)，各縣區(qū)政府和具有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的市級(jí)部門單位網(wǎng)站均不同程度存在如下問題：部分事項(xiàng)辦事指南重點(diǎn)要素（事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、咨詢/投訴方式、辦理流程）內(nèi)容不齊全不準(zhǔn)確、辦事指南存在表述含糊不清的情形以及未提供規(guī)范表格獲取渠道。

（五）政務(wù)新媒體信息內(nèi)容存在表述不規(guī)范等問題。如：“漢中市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“人民當(dāng)家做主”、“漢中交警”今日頭條、“漢中交警訂閱號(hào)”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“縣委、政府”，“漢臺(tái)區(qū)東大街街道辦事處”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“《黨章》”、“南鄭文旅”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“習(xí)近平總書記的講話精神”、“黨的‘二十大’”、“鎮(zhèn)巴公安”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“黨的二十大開幕式”、“留壩文化旅游”微信公眾號(hào)出現(xiàn)了“‘黨的二十大’”等。

（六）其他問題。如：漢中市城市管理局、漢中市供銷合作社等網(wǎng)站站內(nèi)搜索結(jié)果未在第一頁找到隨機(jī)選取測(cè)試的信息。

三、工作要求

目前，省政府政務(wù)公開辦公室正在對(duì)各地市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體開展第四季度巡檢，請(qǐng)各縣區(qū)、市級(jí)各部門務(wù)必提高政務(wù)公開工作認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)做好以下工作：

（一）壓實(shí)壓緊主體責(zé)任。各縣區(qū)、市級(jí)部門單位要切實(shí)落實(shí)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主管主辦責(zé)任，加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體常態(tài)化管理，建立健全政府信息公開審查保密機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范信息發(fā)布分級(jí)審核、先審后發(fā)工作程序，嚴(yán)把發(fā)布信息內(nèi)容質(zhì)量，層層夯實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防護(hù)，強(qiáng)化專人讀網(wǎng)、日常自查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效整改，確保信息內(nèi)容安全、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)固定表述錯(cuò)誤、表述不規(guī)范及漏字、錯(cuò)別字等問題。

（二）優(yōu)化公開內(nèi)容質(zhì)量。要進(jìn)一步強(qiáng)化公開內(nèi)容建設(shè)，圍繞市委市政府中心工作，依照《漢中市2022年政務(wù)公開工作重點(diǎn)任務(wù)分解方案和績效評(píng)估指標(biāo)》為公開標(biāo)準(zhǔn)指引，在確保內(nèi)容更新的同時(shí)，更加注重公開質(zhì)量。積極轉(zhuǎn)載國家、我省及我市重要政策信息，加大政策發(fā)布解讀力度，進(jìn)一步擴(kuò)大解讀范圍，提高解讀質(zhì)量和傳播效果。全面暢通互動(dòng)回應(yīng)渠道，加強(qiáng)市長信箱、12345熱線及“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”等互動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)功能，提升企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)和服務(wù)便利度。

（三）規(guī)范政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體流程管理。要認(rèn)真執(zhí)行《陜西省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體管理細(xì)則》規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)本地區(qū)本單位政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體開設(shè)、變更、關(guān)停注銷逐級(jí)報(bào)備程序，對(duì)長期不更新、無力維護(hù)的，堅(jiān)決注銷關(guān)停；對(duì)受眾少、傳播效果差的，整合清理。完成線下程序后，要同步做好全國政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)信息更新工作。

為確保順利通過省級(jí)第四季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，請(qǐng)各單位對(duì)照通報(bào)中指出的問題逐項(xiàng)核實(shí)，建立問題整改臺(tái)賬，確保問題整改清零，并于12月2日前將問題整改情況書面報(bào)市智慧城市建設(shè)局。

附件：2022年第四季度漢中市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查、抽查復(fù)核不合格名單

漢中市人民政府辦公室

2022年11月28日