我市召開政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作推進(jìn)會(huì)
7月21日上午，漢中市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作推進(jìn)會(huì)召開。市委常委、副市長(zhǎng)李海金出席并講話。
會(huì)議通報(bào)了漢中市12345政府服務(wù)熱線工作情況，解讀全市政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作方案，安排部署下一步工作任務(wù)。
會(huì)議提出，到2021年底前，除110、119、120、122等緊急熱線外，我市接聽的政務(wù)服務(wù)熱線要實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù)，并建立健全各級(jí)各部門聯(lián)動(dòng)的全市一體化運(yùn)行工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺(tái)辦理緊密銜接，使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，未來(lái)將打造市、縣一體的全媒體綜合互動(dòng)交流平臺(tái)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各單位要充分認(rèn)識(shí)12345熱線工作的重要性，明確工作責(zé)任，夯實(shí)工作任務(wù)，積極參與，全力支持熱線工作，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，加快熱線規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。（漢中日?qǐng)?bào)）
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