城固縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾辦事需求,創(chuàng)新推行“遠程視頻踏勘”審批服務(wù),通過健全踏勘機制、組建踏勘隊伍、搭建踏勘平臺、優(yōu)化踏勘服務(wù),實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”、審批服務(wù)“不見面”,踏勘時間平均減少3個工作日,審批效率持續(xù)提升。
建立踏勘機制。出臺《城固縣行政審批服務(wù)局遠程視頻踏勘工作方案》,梳理出踏勘事項目錄清單,明確踏勘要點,優(yōu)化踏勘流程,實行堪前指導(dǎo)、堪中互動、堪后審批的服務(wù)新模式,建立“受理、踏勘、審批”三分離的遠程踏勘審批管理工作機制,推動行政審批工作廉潔、規(guī)范、高效運行。
組建踏勘隊伍。抽調(diào)局機關(guān)行政許可、政策法規(guī)、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息等相關(guān)股室5名業(yè)務(wù)骨干,組建遠程視頻踏勘工作組,具體負責(zé)遠程踏勘和遠程復(fù)勘。建立審批事項“2+3”遠程踏勘服務(wù)模式,即2名審批業(yè)務(wù)人員會同3名核查成員,對不需要專家評審的涉踏勘事項進行遠程踏勘、核驗。
搭建踏勘平臺。根據(jù)審批項目需要,建立審批業(yè)務(wù)人員微信群,組織召開網(wǎng)絡(luò)視頻云會議,進行遠程視頻踏勘并錄制視頻信息。利用系統(tǒng)視頻資料存儲功能,實現(xiàn)線上存儲和線下拷貝雙重管理,從而實現(xiàn)踏勘全程可追溯,有效避免踏勘標(biāo)準(zhǔn)不一、自由裁量過度等情況的出現(xiàn),保障踏勘工作透明、公正。
優(yōu)化踏勘服務(wù)。圍繞項目許可要件,逐一制定清單化、規(guī)范化的現(xiàn)場勘驗要點。同時,強化工作人員踏勘標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),在受理環(huán)節(jié)提前介入,主動告知申請人遠程踏勘方式和審查要點,指導(dǎo)申請人做好遠程踏勘準(zhǔn)備工作,確保遠程視頻踏勘工作科學(xué)高效。
今年以來,該局圍繞企業(yè)群眾申請辦理的勞務(wù)派遣、出版物零售及水生野生動物人工繁育許可等事項,開展遠程視頻踏勘審批服務(wù)共計12次,累計節(jié)約辦理時間36個工作日,這一便民利企的審批服務(wù)新舉措受到了企業(yè)群眾的廣泛好評。