城固“定制化”服務(wù)提升群眾辦事滿意度

“你們這個定制服務(wù)很貼心，讓我省了不少心、少跑了不少路。給你們點(diǎn)贊。”近日，某投資人前往城固縣行政審批服務(wù)局咨詢，打算在城固辦一家集精神類疾病治療、康養(yǎng)以及養(yǎng)老服務(wù)為一體的醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)。該局市場服務(wù)股及時安排專人對接，讓其以最快速度拿到營業(yè)執(zhí)照并辦結(jié)后續(xù)手續(xù)。

在詳細(xì)了解企業(yè)投資意愿和規(guī)模后，該縣行政審批服務(wù)局工作人員第一時間告知企業(yè)開辦所需提交材料、申辦流程。結(jié)合企業(yè)登記后需繼續(xù)辦理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可等“照后”事項(xiàng)，通過“證照聯(lián)辦”的方式，對企業(yè)名稱核準(zhǔn)、經(jīng)營范圍和經(jīng)營場所確定、涉及許可事項(xiàng)申請、實(shí)地勘驗(yàn)核查等全流程事項(xiàng)進(jìn)行整合，提出一對一“定制化”服務(wù)，讓投資人辦事“最多跑一次”，最短時間內(nèi)拿到相關(guān)審批手續(xù)。

今年以來，該縣行政審批服務(wù)局立足企業(yè)群眾所急所盼，積極推行“高效辦成一件事”“一窗通辦”綜合窗口改革等便利化服務(wù)舉措，編制標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南和審查要點(diǎn)，優(yōu)化整合窗口工作力量，全力推行綜合窗口無差別受理，讓企業(yè)群眾辦事更加高效便捷、政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，為打造縣域營商環(huán)境靚麗名片、推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)保障。