西鄉“民營經濟會客廳”成企業“娘家”

“以前辦業務、問政策得往城里跑，現在在園區就能‘一站式’提交，有人全程跟進，效率高多了！”一家新材料企業負責人的感慨，道出了園區企業的共同心聲。

這變化的背后，是西鄉縣委統戰部主動牽頭打造“民營經濟會客廳”的創新實踐。為根治企業辦事兩頭跑的痛點，會客廳精準整合市場監管、人社、稅務、行政審批等8個關鍵部門資源，推動業務骨干定期駐點，構建起一站式受理、閉環式辦理的服務體系。針對企業高頻需求，梳理出12類36項服務清單，并建立“訴求提交—精準分派—限時督辦—結果反饋”全流程機制，確保企業訴求件件有回音、事事有著落。

自運行以來，會客廳累計受理企業各類訴求38項，辦結率達100％，平均辦理時間壓縮至2．5個工作日，企業辦事便利度與獲得感顯著提升。

然而，會客廳的價值遠不止于高效響應。它更是一個主動賦能的發展平臺。依托統戰資源聯結優勢，這里拓展出親清政商沙龍、法律咨詢站、資源對接平臺等多元功能，從解決一件事升級為服務一整片。

破解具體難題，成效立竿見影。面對一家食品企業拓展電商業務時的人才與經驗困境，會客廳并未止步于提供招聘信息，而是通過新聯會精準匹配本地成熟電商團隊，促成深度合作，并協助企業成功申請10萬元專項扶持資金。合作落地后，該企業3個月內線上銷售額突破60萬元，還帶動了12名本地勞動力穩定就業。

瞄準普遍痛點，提供系統支持。針對中小微企業融資難，會客廳聯合5家銀行舉辦銀企對接會，推送信貸產品10余種，累計幫助27家企業獲得授信超1．2億元。此外，通過常態化開展政策宣講、法律咨詢、管理培訓等活動，會客廳已服務企業150余家次，助力企業充分享受政策紅利，提升合規經營與市場競爭力。

“這里就像我們在園區的‘娘家’，讓我們真切感受到了‘自己人’的溫暖。”企業負責人的心聲，正是會客廳價值的最佳注腳。截至目前，園區新增市場主體12家，產業鏈集聚效應持續增強。這個小會客廳正以其精準高效的服務，成為西鄉縣凝聚統戰力量、優化營商環境、助推產業升級的重要陣地。

會客廳里的“大服務”

楊峰

“這里就像我們在園區的‘娘家’，讓我們真切感受到了‘自己人’的溫暖。”企業負責人的心聲道出了“民營經濟會客廳”賦能企業發展的硬核擔當。從告別“兩頭跑”到構建“一站式”受理、閉環式服務體系，西鄉縣委統戰部牽頭打造的“民營經濟會客廳”，整合8個關鍵部門資源，梳理服務清單，建立閉環機制，把企業辦事平均時間壓縮至2．5個工作日，辦結率達100％。這背后體現了政府部門從“被動響應”到“主動服務”的理念轉變，值得點贊。

更可貴的是，會客廳不止于解決一件事，更在于服務一整片。從匹配電商團隊、爭取扶持資金，到舉辦銀企對接會、開展政策宣講，會客廳跳出“就事論事”的局限，升級為賦能企業成長的綜合平臺。它不僅解決了企業的燃眉之急，更打通了資源對接的“最后一公里”，讓政策紅利精準滴灌市場主體。

營商環境沒有最好，只有更好。西鄉的“民營經濟會客廳”，是優化營商環境的一個縮影。期待各地能從中汲取經驗，以更貼心的服務、更務實的舉措，為民營經濟發展保駕護航，讓企業安心經營、放心發展。