西鄉優化經營主體信用修復服務模式

去年以來，西鄉縣聚焦信用修復中材料繁、流程長、跑腿多等問題，通過制度重塑、流程再造、服務前移，實現修復申請零材料、零跑腿、掌上辦、快速結，推動信用監管由剛性約束向服務發展轉變。截至目前，該縣累計為經營主體修復失信記錄1509條，覆蓋制造業、農產品加工、商貿服務、鄉村旅游等多個重點行業，有效激發了市場內生動力。

該縣制定專項工作指南，分類明確經營異常、嚴重違法失信等情形的修復條件與流程，為“掌上辦”提供制度依據。強化部門協同，稅務、法院等單位建立信息互通與會商機制，動態更新數據。創新設立“失信信息延展期”，支持破產重整企業申請信用信息屏蔽或標注。實施分級分類管理，根據信用風險與失信性質差異化施策：對非主觀或輕微失信開通快速通道；對涉及安全等嚴重失信行為嚴格審核，確保修復精準有效。

同時，該縣在“西鄉市場監管”微信公眾號設立“信用修復”專區，實現在線實名認證與信息填報，大幅簡化流程；推行線上申請“日巡查”專人審核，簡易修復1小時內辦結；在縣政務服務大廳及17個鎮（街道）便民服務中心設立專窗，并組建覆蓋鎮村的信用修復指導員與幫辦代辦隊伍，為老年人、殘疾人及偏遠地區經營者提供上門服務。

此外，該縣建立“失信風險預警”機制，在年報截止前點對點提醒企業，累計發送預警信息1．2萬余條。對面臨招投標、融資等緊急需求的企業，開通“綠色通道”提供加急審核與全程指導。結合監管與抽查，為信用狀況不佳的企業提供“信用體檢”與“一對一”合規輔導，主動排查風險、規范經營，致力于實現修復一個、規范一家的長期治理效果。

據悉，該縣還開展多層次、立體化信用修復政策宣傳，提升社會知曉度。創新實施“三書同達”服務，在送達行政處罰決定書時，同步發放《信用修復告知書》與《合規經營建議書》，既明確修復路徑，又給予整改指引。推動“信用賦能”價值轉化，聯合金融機構舉行政銀企對接會，將信用修復良好企業推薦給銀行，使其修復成效轉化為授信參考，讓誠信經營轉化為發展動力。