以民生溫度標注健康高度

“刷臉就能報銷，連手機都不用掏，這對我們老年人太友好了！”近日，在西鄉縣醫院，王阿姨指著醫保刷臉設備笑著說。無需攜帶實體卡，僅需面部識別，醫療費用結算瞬間完成。如今在漢中，這樣的智慧醫療場景已成常態——從“刷臉就醫”到“檢查結果互認”，從“上門護理”到“遠程會診”，一系列潤物無聲的醫改舉措，正讓群眾看病就醫更便捷、更實惠、更舒心。

數字賦能——讓就醫體驗“輕起來”

清晨的西鄉縣醫院門診大廳，65歲的李大爺對著刷臉設備微微一笑，醫保結算立馬完成。“以前看病要帶社保卡、身份證，現在連手機都不用掏，刷個臉就行！”他感慨道。

今年，西鄉縣在縣域內二級醫療機構全面鋪開醫保移動支付，30臺醫保刷臉設備投入使用，像這樣的智慧醫療場景正在漢中全域鋪開。在漢中市中心醫院，AI輔助診斷系統正成為醫生的智能助手。“系統能快速識別影像中的病灶特征，給出診斷建議，讓篩查更精準、更高效。”放射科醫生介紹。

目前，全市已有6家醫院開展AI輔助診斷，累計服務42．97萬人次。三二〇一醫院、漢中市人民醫院等完成DeepSeek大模型本地化部署，讓醫療AI更貼合本地診療需求。此外，3家A類互聯網醫院實現在線診療、電子處方、藥品配送“一站式”服務，群眾足不出戶就能看病。

細節革新——讓看病過程“暖起來”

“現在看病，省心多了！”在漢中市中心醫院，帶父親復診的張先生告訴筆者，“掛1次號，3天內都能找醫生看結果，不用再重復掛號了。”張先生所說的“1次掛號管3天”服務已在全市46家二級以上醫療機構推行，若因輔助檢查不能當天完成診治，3日內同一院區、同一科室不再支付二次掛號費。

聚焦群眾就醫過程中的急難愁盼，我市推出一系列便民服務：所有二級及以上公立綜合醫院均提供兒科服務、設置“一站式服務中心”，讓家長不再為孩子看病東奔西走；12家醫院設立“潮汐診室”，根據就診高峰靈活調整診室資源；11家醫院推行日間手術住院模式，針對創傷小、恢復快的中小型手術，患者當天入院、當天手術、24小時內出院，既節省費用又減少陪護負擔。更讓異地就醫群眾安心的是，全市檢查檢驗結果互認項目達236項，其中漢中市中心醫院、三二〇一醫院的64項檢驗結果可在甘肅、山西、內蒙古等8省份互認，真正實現“數據多跑路、群眾少負擔”。 

服務下沉—— 讓健康守護“近起來”

“我母親術后換導尿管，手機一點就有護士上門，真是解決了大難題。”家住漢臺區的劉女士對“互聯網＋護理”服務連連稱贊。在漢中，“互聯網＋護理”服務正滿足群眾多樣化、多層次的服務需求。目前，三二〇一醫院、漢中市人民醫院、南鄭區人民醫院、城固縣醫院等10家醫療機構已開展“互聯網＋護理”延伸上門服務。421名護理人員累計提供服務8000余人次，讓患者足不出戶就能享受專業的醫療護理。

優質資源下沉的步伐更快更實：全市組建19個緊密型縣域醫共體，通過分級診療、雙向轉診、線上會診，讓鄉鎮衛生院也能共享縣級醫院資源。遠程會診系統累計完成遠程心電服務18．3萬余人次、遠程影像服務5．2萬余人次，真正實現“基層檢查、上級診斷”。同時，大力發展家庭醫生簽約服務，把健康守護人送到百姓身邊。

目前，我市醫改已取得階段性成效：公立醫院公益性持續凸顯，通過取消藥品耗材加成、調整醫療服務價格，讓“醫生靠技術吃飯”導向更鮮明；醫療服務可及性顯著提升，“15分鐘就醫圈”基本形成，群眾在家門口就能享受到優質診療；群眾就醫公平性不斷增強，檢查結果互認、“1次掛號管3天”等措施，讓不同年齡、不同地域的患者共享改革紅利；公共衛生普惠性更加凸顯，家庭醫生簽約、慢病管理等服務覆蓋重點人群，織密了健康防護網。醫改工作連續兩年獲省政府表彰，個人衛生支出占比降至22．3％，為全省最低——這些數字背后，是群眾實實在在的獲得感：看病花錢少了，跑腿次數減了，服務質量高了。

“圍繞‘控三穩二強基’思路，我們不斷推動醫療衛生服務體系從‘以治病為中心’向‘以健康為中心’轉變。”市衛健委主任張弦表示，將持續深化“刷臉就醫”“檢查結果互認”等便民舉措，用更多暖心改革詮釋“醫改為民”的初心，奮力書寫更有溫度的健康民生答卷。