從個體善舉、社區(qū)服務(wù)到政策護航，我市多舉措讓老年人幸福感倍增——

重陽佳節(jié)，天漢大地處處涌動著尊老敬老的暖流。從個體善舉的默默堅守，到社會組織的廣泛動員，再到政策服務(wù)的精準落地，我市正以多元化的實踐，描繪著一幅“老有頤養(yǎng)”的幸福畫卷。

一把推子，理出山鄉(xiāng)溫情路

雨后初霽，西鄉(xiāng)縣城通往城關(guān)鎮(zhèn)余家山村的山路泥濘難行。理發(fā)師任鵬和妻子騎著摩托車，載著理發(fā)工具，小心翼翼地在蜿蜒的山道上行駛。到了山腳，他們提著工具，開始徒步登山。

“叔，我們是下鄉(xiāng)做公益理發(fā)的，今天給您剪剪頭發(fā)？”他們挨家挨戶尋訪，每遇到一位老人，任鵬便主動上前打招呼?！昂煤煤?，我表嫂正需要理發(fā)，她腿腳不方便出門?！贝迕裥老不貞?yīng)。

圍布一系，推子聲起。任鵬一邊熟練地操作，一邊和老人嘮著家常。理完發(fā)，看著老人滿意的笑容，任鵬覺得“心里特別舒坦”。

36歲的任鵬在縣城經(jīng)營著一家理發(fā)店。今年5月，他回老家茶鎮(zhèn)木竹壩村時，發(fā)現(xiàn)不少住在山上的老人因行動不便或舍不得花錢，很久才理一次發(fā)。“看到這個情況，我就想用自己的一技之長為他們做點事?！逼鸪?，不少老人對這個主動上門理發(fā)的年輕人心存疑慮。任鵬沒有氣餒，他改變方式，先陪老人聊天，慢慢建立信任。真誠終能動人，從最初的“不理、不理”到后來的欣然接受，任鵬用堅持贏得了老人們的信任。

“平時要開店，我們就早上5點多出發(fā)，去附近村莊服務(wù)兩三個小時。每周再抽不忙的時間去遠一點的村子?！卑肽陙?，任鵬已走遍六七十個村莊，為800多位老人送去了清爽與溫暖。

余家山村村民楊培杰感慨道：“我父親84歲了，腿腳不便，去鎮(zhèn)上理發(fā)很困難。任師傅做的這件好事，讓我們心里暖暖的?！边@份質(zhì)樸的感激，正是任鵬堅持的動力。

愛心匯聚，鄰里守望暖意濃

漢臺區(qū)漢江路社區(qū)門口，一場便民服務(wù)活動正在熱鬧舉行。志愿者們剛擺好桌椅，老人們便陸續(xù)前來。身穿紅馬甲的理發(fā)師們手法嫻熟，細心為老人們修剪頭發(fā)。旁邊的磨刀區(qū)，“噌噌”的打磨聲不絕于耳，鈍刀在老師傅手下重新變得鋒利?！斑@個活動辦得真貼心，理發(fā)師傅手藝特別好，態(tài)度也好！”剛理完發(fā)的王阿姨連連稱贊。

眼科和口腔科的義診服務(wù)也吸引了許多老人。醫(yī)生們認真檢查，并解答大家的疑問?；顒蝇F(xiàn)場外，另一份溫暖也在同步傳遞。志愿者們提著大米和食用油，分組前往10位特殊老人家中慰問。

在行動不便的古寶珍老人家中，志愿者與她親切交談，詳細了解其生活近況?！澳銈兂砜次?，端午送粽子，中秋送月餅，今天又送來米和油，我心里特別溫暖。”老人拉著志愿者的手，臉上洋溢著笑容。

“看到老人們開心，我們就覺得所有的付出都值得。”愛無疆社會工作協(xié)會會長陳娟道出了志愿者們的心聲。這家成立8年的公益組織，始終聚焦“一小一老”群體，通過組織集體生日會、長者興趣小組等常態(tài)化社區(qū)公益活動，用點滴服務(wù)傳遞著鄰里溫情。

漢江路社區(qū)黨總支副書記寧光添說：“我們希望通過這些實實在在的服務(wù)，讓老人們感受到社區(qū)的關(guān)懷，提升他們的幸福感?！?/p>

政策上門，“免申即享”更貼心

“下個月我就70歲了，一直惦記著辦高齡補貼的事，沒想到社區(qū)工作人員直接上門來辦理，這下我們可以安心去外地了?！笨粗謾C上辦理成功的界面，住在漢臺區(qū)無線電廠家屬院的王秀麗老人放下了心。

往年一過暑假，王秀麗和老伴就會動身前往山東照顧孫子。今年遲遲未走，就是在等待辦理高齡補貼。社區(qū)工作人員主動上門，解了她的后顧之憂。

王秀麗享受的，正是我市推行的高齡補貼“免申即享”服務(wù)。這項新舉措改變了以往需要老年人或家屬來回跑腿的狀況。

“以前申領(lǐng)高齡補貼要自己往社區(qū)跑，現(xiàn)在不用出門，錢直接打到卡上，太方便了！”住在軍分區(qū)家屬院的76歲老人蘭彩明對這項新服務(wù)贊不絕口。

便利的背后，是多個部門的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同合作。民政部門聯(lián)合公安、衛(wèi)健等部門，構(gòu)建起“部門協(xié)同＋數(shù)據(jù)共享”的工作體系。通過政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)每月上百萬條數(shù)據(jù)的比對交換，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

針對部分老年人不知曉政策、行動不便等情況，我市通過構(gòu)建“線上線下＋二次核實”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已為全市5700多名即將到齡的老人提供服務(wù)預(yù)警，幫助100多位“應(yīng)享未享”的老人及時享受到政策福利。

服務(wù)的暖意，更體現(xiàn)在細節(jié)的持續(xù)優(yōu)化上。如今，補貼發(fā)放周期從按季調(diào)整為按月，補貼標準、發(fā)放時間等信息直接以短信形式發(fā)送到手機，并開通投訴舉報渠道，讓補貼發(fā)放及時又透明?！拔覀儗⒗^續(xù)拓展‘免申即享’的服務(wù)范圍，讓這項便捷暖心的服務(wù)惠及更多老年人。”市民政局相關(guān)負責(zé)人說。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。如今，我市已建成各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施1471個，設(shè)置各類養(yǎng)老床位35916張，成功創(chuàng)建全國示范性老年友好型社區(qū)19個。隨著養(yǎng)老服務(wù)體系持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)能力不斷提升，老年人的獲得感、幸福感、安全感正在這片土地上變得愈發(fā)真切而厚重。