2025年12月30日,在略陽縣白水江鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口,小河村村民呂平吉接過辦理好的“一卡通開卡證明”說:“以前,辦這個得來回跑,如今在便民服務(wù)中心一站式辦好,省時又省心。”
在戶籍窗口,剛辦完新生兒登記的村民張翠娥說:“我生老大那會兒需要去縣里蓋章,如今在‘家門口’就把事兒辦妥了。”
略陽縣地處陜甘川交界處,群眾居住分散。“如何讓群眾辦事更方便”曾是亟待解決的難題。
2021年底,略陽縣在徐家坪鎮(zhèn)徐家坪社區(qū)試點推行“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革,統(tǒng)一制作、啟用“鎮(zhèn)(街道)聯(lián)審聯(lián)辦專用章”“村居聯(lián)審聯(lián)辦專用章”,在全縣范圍內(nèi)結(jié)果互認,讓非居住地戶籍的群眾在居住地就能申辦原住地事項,打破了鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的行政藩籬。
群眾向縣內(nèi)任意一個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心提出申請,便可辦理部分縣級服務(wù)事項和鎮(zhèn)(街道)、村居兩級的所有服務(wù)事項。根據(jù)具體情況加蓋“聯(lián)審聯(lián)辦專用章”后,群眾可就地獲取辦理結(jié)果。
“改革的核心就是讓數(shù)據(jù)跑起來。”略陽縣政務(wù)服務(wù)中心主任徐永強說。2022年5月,略陽全縣推廣“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革。如今,17個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、5個集中安置點服務(wù)站都開設(shè)了跨區(qū)域辦事窗口。
改革不止于“能辦”,更著眼于“好辦”“辦好”。略陽縣動態(tài)調(diào)整下沉事項,對最初延伸下去的619項事項進行梳理。“我們收回了124項低頻的、從未辦過的事項,梳理形成了‘36+N’項鎮(zhèn)(街道)高頻事項目錄,為群眾和企業(yè)提供更加精準(zhǔn)高效的服務(wù),并有效解決了基層‘小馬拉大車’難題。”徐永強說。
服務(wù)也走向標(biāo)準(zhǔn)化。略陽縣各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)識、科學(xué)分區(qū),首問負責(zé)、限時辦結(jié)、幫辦代辦等制度逐一落實。
略陽縣建立起覆蓋所有鎮(zhèn)村和主要安置點的聯(lián)審聯(lián)辦信息共享平臺。目前,高頻事項辦理時限壓縮至原來的27%,辦件數(shù)量累計超過4.9萬件。略陽縣“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革被列入陜西省推進政府職能轉(zhuǎn)變工作要點,在全省推廣。
“辦事速度快,群眾心里暖。”呂平吉的話樸實真切。從“翻山越嶺”到“立等可取”,一枚印章、一套系統(tǒng)、一場改革,讓越來越多群眾感受到實實在在的便利。
略陽縣行政審批服務(wù)局局長雷恒表示,略陽縣將持續(xù)以“高效辦成一件事”改革為引領(lǐng),聚焦群眾和企業(yè)高頻辦事需求,激活政務(wù)服務(wù)的“神經(jīng)末梢”,實現(xiàn)“有事就近辦、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。