我市創(chuàng)新建設“漢企通”服務平臺

為優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)惠企政策精準直達、企業(yè)訴求快速響應、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同高效對接，我市創(chuàng)新建設“漢企通”企業(yè)服務平臺，通過數(shù)字化手段推動服務模式由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建高效便捷的惠企服務新生態(tài)。

政策精準推送，實現(xiàn)涉企服務“一站通達”。平臺集成政策推送、企業(yè)訴求、合作交流三大功能，支持通過漢中市政府官網(wǎng)、“漢中工信”微信公眾號、漢中12345等多端一鍵登錄。運用AI技術(shù)動態(tài)抓取國家、省、市、縣四級涉企政策，涵蓋財政、稅收、產(chǎn)業(yè)、人才等多領(lǐng)域，經(jīng)審核后統(tǒng)一發(fā)布、分類推送。截至目前，已累計梳理發(fā)布各級各類惠企政策1805條，幫助企業(yè)及時把握政策紅利，助力減負增效。

訴求高效響應，形成閉環(huán)處理“機制保障”。建立“線上受理、線下交辦、限時辦結(jié)、滿意度回訪”的訴求響應機制，按事權(quán)和屬地原則分級轉(zhuǎn)辦。平臺運行以來，線上收到企業(yè)訴求31條，已辦結(jié)30條；線下通過部門聯(lián)動處理訴求33條，已辦結(jié)24條，剩余9條事項正在加速推進，真正實現(xiàn)企業(yè)訴求“件件有落實、事事有回音”。

供需智能匹配，打通合作交流“信息壁壘”。截至目前，已累計推送合作交流信息52條，有效促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游精準對接，降低企業(yè)交易成本，推動形成“平臺搭橋、企業(yè)共贏”的協(xié)同發(fā)展生態(tài)。