漢中市信訪局2025年度政府信息公開工作報告

一、總體情況

2025年，我局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，全面落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》及上級政務(wù)公開工作部署，緊扣信訪工作法治化主線，將政府信息公開作為推進(jìn)依法行政、提升治理效能、服務(wù)群眾訴求的重要抓手，緊密結(jié)合信訪主責(zé)主業(yè)，依法公開相關(guān)內(nèi)容，有序推進(jìn)政府信息公開各項(xiàng)工作。

（一）主動公開情況。2025年，漢中市信訪局門戶網(wǎng)站總訪問量8985次，全年通過門戶網(wǎng)站發(fā)布信息1027條，其中概況類信息25條，政務(wù)動態(tài)信息382條，信息公開目錄更新51條，解讀類信息2條，收到留言6條，辦結(jié)6條，未收到意見類信息和網(wǎng)民留言信息。通過漢中信訪微信公眾號全年發(fā)布信息138條，發(fā)布信訪指南66期，微信訂閱總數(shù)1522個。本年度，沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全或輿情事件。

（二）依申請公開情況。嚴(yán)格執(zhí)行依申請公開接收、登記、審核、答復(fù)全流程管理，主動與申請人溝通確認(rèn)需求，依法依規(guī)做好答復(fù)工作，充分保障群眾知情權(quán)，同時引導(dǎo)合理訴求通過法定信訪渠道解決。2025年，我局未收到政府信息公開申請，無因政府信息公開引起的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（三）政府信息管理情況。完善政府信息公開保密審查機(jī)制，由辦公室牽頭落實(shí)，其他科室協(xié)調(diào)配合，規(guī)范制發(fā)、審核、公開流程，對公開信息開展動態(tài)清理更新，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確合規(guī)、無失泄密風(fēng)險。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況。持續(xù)加強(qiáng)“漢中市信訪局”官方網(wǎng)站、“漢中信訪”微信公眾號等公開平臺運(yùn)營管理，優(yōu)化欄目設(shè)置，提升信息檢索便捷性，新開通“信訪指南”欄目，全年通過平臺公布信訪指南132條，進(jìn)一步豐富信息傳遞渠道。

（五）監(jiān)督保障情況。修訂完善了《漢中市信訪局保密工作制度》《漢中市信訪局信息發(fā)布三審三校制度》《漢中市信訪局稿件刊發(fā)審批制度》，嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開制度，定期做好信息公開自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，提升全局政府信息公開工作質(zhì)效。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進(jìn)措施

存在問題：一是解讀形式創(chuàng)新性欠缺，政策解讀仍以文字為主，可視化、互動式解讀形式運(yùn)用不足，傳播效果有待提升；二是隊(duì)伍專業(yè)能力有待加強(qiáng)，工作人員對信息公開與信訪業(yè)務(wù)的融合把握不夠。

改進(jìn)措施：一是創(chuàng)新形式強(qiáng)化政策解讀，綜合運(yùn)用圖文圖解、短視頻、在線問答等形式，開展多元化政策解讀，邀請業(yè)務(wù)骨干、法律顧問參與解讀工作，增強(qiáng)內(nèi)容通俗性。二是強(qiáng)化培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力，定期開展案例研討和實(shí)操演練，提升工作人員公開意識和專業(yè)素養(yǎng)。

六、其他需要報告的事項(xiàng)

本年度未收取任何信息處理費(fèi)用，無其他需要報告的事項(xiàng)。