漢中市民政局2025年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2025年，漢中市民政局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市政務公開工作部署，堅持“民政為民、民政愛民”宗旨，將政府信息公開作為推進依法行政、提升治理效能的重要舉措，統籌推進主動公開、依申請公開、平臺建設、監督保障等各項工作，有效保障了公眾的知情權、參與權和監督權，為民政事業高質量發展營造了公開透明的政務環境。

主動公開精準聚焦。緊扣養老服務、殯葬改革、社會救助等民生重點領域，通過局官網、政務新媒體等渠道及時公開政策文件、工作動態、公示公告等信息，確保民生政策落地見效。主動公開政府信息1164條，政策解讀稿件4條。政務新媒體發布信息1134條。辦理人大建議15件、政協提案19件，辦結滿意率均達到100％。高質高效辦理網上留言19件，12345服務熱線轉辦件和市長信箱轉辦件43件，回復率和辦結率達100％。

依申請公開規范有序。健全完善依申請公開接收、登記、審核、辦理、答復全流程工作機制，明確辦理時限和責任分工，確保每件申請都得到依法規范處理。2025年收到政府信息公開申請2條，辦結滿意率100％。無相關行政復議和訴訟案件發生。

政府信息管理嚴格規范。嚴格落實信息發布審核和保密審查制度，壓實工作責任，嚴把政治關、法律關、內容關，堅持“應公開、盡公開”與“涉密信息不公開”相統一，確保公開信息合法合規、準確全面。

公開平臺持續優化。整合局官網信息公開專欄、微信公眾號等平臺資源，優化欄目設置，定期開展平臺維護，及時更新低保公示、公益資金使用等群眾關注信息，拓寬公開渠道，提升信息獲取便捷性。

監督保障堅實有力。將政府信息公開工作納入年度民政工作要點和綜合評估體系，落實專人負責機制，加強日常督導檢查。主動接受上級部門監督和社會監督，公布監督舉報電話，暢通監督渠道，對公開工作中的薄弱環節及時整改，未發生責任追究相關情況，確保信息公開工作常態化、規范化推進。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2025年，我局政府信息公開工作雖取得一定成效，但對照上級要求和群眾期盼仍存在一些薄弱環節：一是公開內容的深度和精準度有待提升，針對養老服務、社會救助等重點領域的政策解讀形式不夠豐富，與群眾互動解讀不足；二是公開平臺建設仍需優化，官方網站部分欄目信息更新時效性有待加強，政務新媒體的互動服務功能尚未充分發揮；三是信息公開工作隊伍專業能力有待提升，相關工作人員對信息公開政策的理解和把握不夠深入，業務培訓針對性不足。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取任何信息處理費。無其他需要報告的事項。