2025年12月30日,在略陽(yáng)縣白水江鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口,小河村村民呂平吉接過(guò)辦理好的“一卡通開(kāi)卡證明”說(shuō):“以前,辦這個(gè)得來(lái)回跑,如今在便民服務(wù)中心一站式辦好,省時(shí)又省心。”
在戶籍窗口,剛辦完新生兒登記的村民張翠娥說(shuō):“我生老大那會(huì)兒需要去縣里蓋章,如今在‘家門口’就把事兒辦妥了。”
略陽(yáng)縣地處陜甘川交界處,群眾居住分散。“如何讓群眾辦事更方便”曾是亟待解決的難題。
2021年底,略陽(yáng)縣在徐家坪鎮(zhèn)徐家坪社區(qū)試點(diǎn)推行“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革,統(tǒng)一制作、啟用“鎮(zhèn)(街道)聯(lián)審聯(lián)辦專用章”“村居聯(lián)審聯(lián)辦專用章”,在全縣范圍內(nèi)結(jié)果互認(rèn),讓非居住地戶籍的群眾在居住地就能申辦原住地事項(xiàng),打破了鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的行政藩籬。
群眾向縣內(nèi)任意一個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心提出申請(qǐng),便可辦理部分縣級(jí)服務(wù)事項(xiàng)和鎮(zhèn)(街道)、村居兩級(jí)的所有服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)具體情況加蓋“聯(lián)審聯(lián)辦專用章”后,群眾可就地獲取辦理結(jié)果。
“改革的核心就是讓數(shù)據(jù)跑起來(lái)。”略陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心主任徐永強(qiáng)說(shuō)。2022年5月,略陽(yáng)全縣推廣“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革。如今,17個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、5個(gè)集中安置點(diǎn)服務(wù)站都開(kāi)設(shè)了跨區(qū)域辦事窗口。
改革不止于“能辦”,更著眼于“好辦”“辦好”。略陽(yáng)縣動(dòng)態(tài)調(diào)整下沉事項(xiàng),對(duì)最初延伸下去的619項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行梳理。“我們收回了124項(xiàng)低頻的、從未辦過(guò)的事項(xiàng),梳理形成了‘36+N’項(xiàng)鎮(zhèn)(街道)高頻事項(xiàng)目錄,為群眾和企業(yè)提供更加精準(zhǔn)高效的服務(wù),并有效解決了基層‘小馬拉大車’難題。”徐永強(qiáng)說(shuō)。
服務(wù)也走向標(biāo)準(zhǔn)化。略陽(yáng)縣各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、科學(xué)分區(qū),首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、幫辦代辦等制度逐一落實(shí)。
略陽(yáng)縣建立起覆蓋所有鎮(zhèn)村和主要安置點(diǎn)的聯(lián)審聯(lián)辦信息共享平臺(tái)。目前,高頻事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮至原來(lái)的27%,辦件數(shù)量累計(jì)超過(guò)4.9萬(wàn)件。略陽(yáng)縣“鎮(zhèn)(街道)村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革被列入陜西省推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變工作要點(diǎn),在全省推廣。
“辦事速度快,群眾心里暖。”呂平吉的話樸實(shí)真切。從“翻山越嶺”到“立等可取”,一枚印章、一套系統(tǒng)、一場(chǎng)改革,讓越來(lái)越多群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。
略陽(yáng)縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)雷恒表示,略陽(yáng)縣將持續(xù)以“高效辦成一件事”改革為引領(lǐng),聚焦群眾和企業(yè)高頻辦事需求,激活政務(wù)服務(wù)的“神經(jīng)末梢”,實(shí)現(xiàn)“有事就近辦、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。