我市創(chuàng)新建設(shè)“漢企通”服務(wù)平臺(tái)

為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、企業(yè)訴求快速響應(yīng)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同高效對(duì)接，我市創(chuàng)新建設(shè)“漢企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化手段推動(dòng)服務(wù)模式由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建高效便捷的惠企服務(wù)新生態(tài)。

政策精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)“一站通達(dá)”。平臺(tái)集成政策推送、企業(yè)訴求、合作交流三大功能，支持通過(guò)漢中市政府官網(wǎng)、“漢中工信”微信公眾號(hào)、漢中12345等多端一鍵登錄。運(yùn)用AI技術(shù)動(dòng)態(tài)抓取國(guó)家、省、市、縣四級(jí)涉企政策，涵蓋財(cái)政、稅收、產(chǎn)業(yè)、人才等多領(lǐng)域，經(jīng)審核后統(tǒng)一發(fā)布、分類推送。截至目前，已累計(jì)梳理發(fā)布各級(jí)各類惠企政策1805條，幫助企業(yè)及時(shí)把握政策紅利，助力減負(fù)增效。

訴求高效響應(yīng)，形成閉環(huán)處理“機(jī)制保障”。建立“線上受理、線下交辦、限時(shí)辦結(jié)、滿意度回訪”的訴求響應(yīng)機(jī)制，按事權(quán)和屬地原則分級(jí)轉(zhuǎn)辦。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，線上收到企業(yè)訴求31條，已辦結(jié)30條；線下通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)處理訴求33條，已辦結(jié)24條，剩余9條事項(xiàng)正在加速推進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。

供需智能匹配，打通合作交流“信息壁壘”。截至目前，已累計(jì)推送合作交流信息52條，有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游精準(zhǔn)對(duì)接，降低企業(yè)交易成本，推動(dòng)形成“平臺(tái)搭橋、企業(yè)共贏”的協(xié)同發(fā)展生態(tài)。