強化源頭治理，構建和諧勞動關系

今年以來，市人社部門以“深化營商環(huán)境突破年”活動為抓手，結合“人社工作進園區(qū)”，強化勞動關系源頭治理，提升矛盾糾紛調處質效，廣泛開展勞動保障政策宣傳，完善體制機制、加強隊伍建設、優(yōu)化服務水平，推動構建和諧勞動關系及平安建設工作再上新臺階，為激發(fā)經營主體活力、推動高質量發(fā)展提供了有力支撐。

提供“點單”式服務政策精準直達

如何依法簽訂、解除勞動合同？如何規(guī)范制定規(guī)章制度？近日，市人社局工作人員來到中航西飛漢中航空零組件制造有限公司，開展勞動用工專題輔導暨高溫天氣勞動者權益保障法律政策宣講會。工作人員圍繞崗位調整、病假期管理、員工不能勝任崗位等方面內容以及企業(yè)在用工管理中容易忽視的問題和法律風險點，結合典型案例，詳細講解相關法律知識。

“以案釋法”進企業(yè)，是我市人社部門開展“人社工作進園區(qū)”活動、做好服務企業(yè)工作的一個縮影。

開展“人社工作進園區(qū)”活動以來，市、縣人社部門同頻共振，靠前、主動、高效為園區(qū)企業(yè)提供服務，全面推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人才人事、勞動關系等人社領域重點工作走進園區(qū)，讓政策直達一線，服務更加具體。截至目前，575名人社干部包聯(lián)751戶重點企業(yè)，幫助招工引才6600余人，切實為企業(yè)解難題、辦實事。

強化源頭治理矛盾基層化解

市人社部門堅持以防為主、防治結合，不斷強化勞動關系源頭治理，將爭議糾紛及時化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

加強基層勞動人事爭議調解組織建設，是我市強化勞動關系源頭治理的重要抓手。我市實施基層勞動人事爭議調解組織建設行動，將此項工作納入平安建設考核內容，夯實縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）主體責任。目前，全市建立基層勞動人事爭議調解組織147個，配備調解員236名，實現(xiàn)縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，指導大中型企業(yè)設立勞動爭議調解組織10個。同時，我市積極開展金牌勞動人事爭議調解組織培育活動，青島啤酒漢中有限責任公司、城固縣沙河營鎮(zhèn)2個調解組織和1名調解員分別被評為省級金牌調解組織、省級金牌調解員。

保障農民工工資支付工作關乎社會穩(wěn)定和人民群眾切身利益，我市全力推動在建項目“八項制度”全覆蓋，建立根治欠薪長效機制。“安薪在漢”欠薪投訴舉報線索時效內辦結率保持100%，“全國治欠平臺”反饋線索階段性辦結率達98.65%。

提升仲裁質效維權高效便捷

前不久，市勞動人事爭議仲裁院快速處理了一起工傷待遇勞動爭議案件。申請人因工傷待遇申請仲裁，考慮到雙方當事人均在外地，為了避免來回奔波，立案后，仲裁員通過電話多次與雙方當事人溝通，耐心調解，最終達成和解。整個案件處理僅用了一周時間。

近年來，我市開通農民工工資爭議“綠色通道”，建立“快立、快審、快結”機制，切實提高辦案質效。同時，在經開區(qū)設立了首家勞動人事爭議調解中心。

為加快信息化步伐，我市在漢中政務服務網和人社一體化受理平臺開通勞動爭議仲裁“網上立案通道”，積極推進“云上仲裁”，推動實現(xiàn)“開庭足不出戶、維權指尖輕觸”。截至今年上半年，全市通過“互聯(lián)網+調解”平臺處理勞動糾紛168件。

人社系統(tǒng)與人民法院完成“總對總”線上對接，14名調解員入駐人民法院13個調解組織，目前已處理人民法院委托調解案件377件，組織縣（區(qū)）人社局分管副局長、仲裁機構業(yè)務骨干共28人現(xiàn)場觀摩勞動爭議案件庭審。今年以來，全市各級勞動仲裁機構共處理勞動人事爭議仲裁案件460件，仲裁結案率達99%。