寧強(qiáng)南站獲評全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位——“羌寨高鐵站”盛開團(tuán)結(jié)花

1月22日，國家民族事務(wù)委員會命名488個單位為第十二批全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)示范單位。中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司漢中車務(wù)段寧強(qiáng)南站等10家鐵路單位獲此殊榮。這座西成高鐵線上的四等小站，立足羌族文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步理念融入鐵路服務(wù)全鏈條，走出了一條交通運(yùn)輸與民族文化交融、鄉(xiāng)村振興與民族團(tuán)結(jié)互促的新路子。

古羌州邁入高鐵時代，打造“羌寨里的高鐵站”

寧強(qiáng)南站坐落于該縣高寨子街道，2017年12月6日隨西成高鐵開通運(yùn)營，車站建筑面積3500平方米，開通至今累計發(fā)送旅客480．38萬人次。

寧強(qiáng)縣古稱“寧羌”，是古羌族聚居地和南遷的重要節(jié)點(diǎn)，屬于國家級羌族文化生態(tài)保護(hù)實驗區(qū)。正是這一獨(dú)特的文化基因，讓車站被當(dāng)?shù)馗髯迦罕娪H切地稱為“羌寨里的高鐵站”。西成高鐵開通后，西安至寧強(qiáng)最快僅需110分鐘，寧強(qiáng)至漢中僅需26分鐘，徹底打破了制約發(fā)展的交通瓶頸。

五心服務(wù)溫暖旅途，鋪就各族群眾暖心路

車站累計投入350萬元改造軟硬件，增設(shè)少數(shù)民族候車專區(qū)、無障礙通道，引入人臉識別閘機(jī)、智能問詢機(jī)器人。最引人注目的，是那支身著羌族服飾的“寧小羌”服務(wù)隊，她們推出的“五心”服務(wù)法——迎接旅客熱心、解答問詢耐心、幫扶重點(diǎn)貼心、傾聽意見虛心、服務(wù)旅客誠心，成為車站金字招牌。2019年10月，“高鐵找回作業(yè)本”事件曾引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，正是這種細(xì)致入微的服務(wù)讓車站溫暖了無數(shù)人的心。2024年，“寧小羌”服務(wù)隊幫扶重點(diǎn)旅客300余人次，救助突發(fā)疾病旅客26人次，實現(xiàn)服務(wù)零投訴、零事故。

針對學(xué)生往返求學(xué)實際，車站聯(lián)合地方教育部門建立“求學(xué)專列”長效機(jī)制，自開通以來年均加開服務(wù)學(xué)生的列車約120列次，服務(wù)羌族等各族學(xué)生及家庭超8000人次，為山區(qū)學(xué)子走出大山鋪就便捷之路。為助力群眾外出務(wù)工，自2020年起，連續(xù)六年春節(jié)，車站主動對接務(wù)工團(tuán)體，開辟專門窗口，協(xié)調(diào)開行發(fā)往江蘇、廣州、上海等方向的定制高鐵務(wù)工列車8列，提供“家門口到廠門口”的“點(diǎn)對點(diǎn)”直達(dá)服務(wù)。自開通以來，累計助力務(wù)工人員出行53萬余人次。

高鐵＋文旅深度融合，賦能羌族地區(qū)鄉(xiāng)村振興

當(dāng)前，“乘高鐵、游羌寨”正在成為游客體驗氐羌非遺文化的首選方式。車站聯(lián)合縣文旅局、漢江源景區(qū)、千山茶園等單位，精心策劃“乘高鐵游寧強(qiáng)”系列文旅產(chǎn)品，共同設(shè)計打造從高鐵站出發(fā)的“氐羌故里探秘”“漢水源頭尋蹤”等12條精品旅游線路。2025年，寧強(qiáng)南站日均開行動車組增至38趟，同比增長8．6％，全年累計發(fā)送旅客78萬人次，同比增長10．7％。

近年來，該車站先后舉辦“羌族民俗鬧小年”“非遺進(jìn)高鐵”、元宵非遺文化進(jìn)車站等特色活動，將開山鑼鼓、羌族舞蹈、羌繡技藝等非遺文化融入春運(yùn)、客流高峰，為南來北往的旅客獻(xiàn)上了一場場文化盛宴。寧強(qiáng)南站站長譚樂表示：“將羌族非遺引入車站，既讓游子帶著家鄉(xiāng)溫情踏上歸途，也讓各族旅客在旅途中增進(jìn)文化認(rèn)同。”寧強(qiáng)南站從交通樞紐升級為“城市文化會客廳”，在服務(wù)旅客出行中傳承民族文化、凝聚民族團(tuán)結(jié)奮進(jìn)力量，成為流動中國里一道溫暖的民族風(fēng)景線。