漢中市稅務局2022年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2022年，國家稅務總局漢中市稅務局（以下簡稱“漢中市稅務局”）認真貫徹落實黨的二十大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，嚴格執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅決落實省局和市委、市政府決策部署，不斷深化政府信息公開工作，稅務工作透明度不斷提升。

（一）依法推進主動公開事項

一是加大重點信息公開力度。做好本機關人事信息、政策法規、政務采購、稅收統計等法定公開信息，全年主動公開各類信息2429條。二是全力推進稅費服務公開。結合增值稅留抵退稅工作，成立好“漢”“陜”速服務隊，通過12366納稅服務熱線、“在線導辦”“免停車”“稅信游”等納稅服務方式推送退稅減稅紅利賬單，全年開展減稅退稅政策等各類培訓81場，輔導14615人次，發放宣傳資料3萬余份，12366納稅服務熱線接聽18834次。三是推進稅費政策宣傳解讀。升級“云端”空中課堂，打造“諸葛小稅早知道”稅收宣傳品牌，創作《諸葛小稅出茅廬》等具有漢中特色系列漫畫，在公眾號開設留抵退稅政策解讀專欄，擴大政策宣傳解讀覆蓋面，通過“漢中稅務”微信公眾號和官方微博向社會公眾推送圖文類、視頻類信息2481篇。四是規范建議提案辦理，辦理人大建議復文2件、政協提案復文6件，辦結率和滿意率均達100%。

（二）持續規范依申請公開管理

通過學習稅務系統依申請公開案例，不斷提高依申請公開辦理能力，進一步規范答復文書、依法依規做好答復工作，持續提升申請人滿意度。2022年，漢中市稅務局收到申請1件，在規定時限內辦結。

（三）政府信息管理標準有序

對主動公開的政府信息，按照“誰制作，誰審查；誰公開，誰審查”原則，嚴格信息公開紀律、嚴把信息公開審核關，及時主動公開；對依申請公開的政府信息實行全流程管理，對辦理情況開展不定期分析評估，加強部門協作，做好分析研判和情況跟蹤，提高政府信息公開質效。

（四）加強政府信息公開平臺建設

堅持傳統平臺和網絡平臺相融合，加強辦稅服務廳政務公開陣地建設，提升12366納稅服務熱線接聽人員業務素養。同時重視網絡平臺建設，定期更新網站內容、加強官方微信、微博平臺建設，不斷豐富形式，漢中稅務微信公眾號累計關注用戶18834人，新浪微博關注粉絲1389人。

（五）健全監督保障機制

不斷提高工作人員綜合素質和業務能力，通過學習興稅平臺開展日常學習，參加上級組織的政務公開培訓班，增強依法公開、主動公開意識和風險防范意識。健全激勵和問責機制，細化績效考核指標，將責任落實落細。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，我局政府信息公開工作平穩有序，但還存在不足之處，與公眾的需求和上級的要求還有一定的差距，存在政府信息公開制度不夠完善、基層政務公開隊伍能力相對薄弱等問題。下一步，我局將進一步完善機制建設，提高服務意識，聚焦涉及面廣、社會關注度高和涉及納稅人繳費人關心的利益問題主動回應，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，依法依規做好依申請公開工作。進一步加強工作提醒，充分利用學習興稅等平臺資源，促進政務公開工作人員加強學習，提高工作能力。

六、其他需要報告的事項

2022年，漢中市稅務局未收取信息處理費。